東昌府區(qū)中醫(yī)院為患者“一次辦好”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系獲好評(píng)

      近日，在聊城務(wù)工的一黑龍江籍患者周某因腰椎爆裂骨折在我院骨傷科治愈，送錦旗表達(dá)謝意。該患者雖遠(yuǎn)隔千里，但出院后仍享受到了我院骨傷科一系列服務(wù)措施，為方便他報(bào)銷農(nóng)合，采取代郵病歷，為了患者病情早日康復(fù)，電話指導(dǎo)患者繼續(xù)用藥和進(jìn)行功能鍛煉等服務(wù)措施。

     東昌府區(qū)中醫(yī)院骨傷科近幾年來采取多種措施，力爭(zhēng)“一次辦好”。骨傷二科喬洪杰主任介紹，該科室在醫(yī)療技術(shù)層面，充分運(yùn)用中醫(yī)正骨療法，采取能手法不微創(chuàng)，能微創(chuàng)不開刀，能穿針不放鋼板的原則，盡量免除患者二次手術(shù)的痛苦。針對(duì)骨折患者疼痛較重，該院骨傷科采用局部冰敷、耳穴壓豆、穴位貼敷、辨證施治運(yùn)用中醫(yī)中藥等方法減輕患者的疼痛。

      在服務(wù)層面，該科室對(duì)待住院患者采取責(zé)任制，即患者入院后責(zé)任醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士立即到位，進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，責(zé)任醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)對(duì)患者提出的問題進(jìn)行答疑?？剖议_展了醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房，為患者提供了無縫隙的全程優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。對(duì)待出院后的患者，該院醫(yī)生會(huì)主動(dòng)和患者聯(lián)系，提示患者回院復(fù)查。

      改善醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)從小事做起。東昌府區(qū)中醫(yī)院骨傷科力爭(zhēng)“一次辦好”優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患。